Tu veux clarifier ton positionnement freelance, mais tu tournes en rond ? Tu n’es pas seul·e. De nombreux indépendants veulent « se différencier », mais finissent avec un message trop vague ou générique, ce qui les empêche d’attirer leurs clients idéaux.
Bonne nouvelle : tu n’as pas besoin d’un don magique ou d’un jargon marketing creux pour y parvenir. Tu peux utiliser une méthode concrète et éprouvée : le design thinking. Cet article te propose un atelier guidé étape par étape pour construire ton positionnement freelance avec cette approche centrée sur l’humain.
Qu’est-ce que le design thinking ?
Le design thinking est une méthode de résolution créative de problèmes qui place l’utilisateur au centre du processus. Au lieu de deviner ce qu’ils veulent, tu vas observer, questionner, prototyper et tester des idées. C’est une démarche itérative et empathique.
Pour un freelance, c’est idéal : ton client n’a pas besoin d’un « pitch » générique, mais d’une offre qui résonne vraiment avec ses besoins. Imagine ton positionnement comme un produit que tu co-construis avec tes clients, et non comme un slogan imposé d’en haut.
« Ton positionnement est un prototype vivant : il s’affine au contact de la réalité et des retours clients. »
Atelier étape par étape
Voici un atelier en 5 étapes claires, facile à suivre même si tu n’es pas designer. Prends un carnet ou ouvre un document pour noter tes idées au fur et à mesure. L’objectif : sortir d’un message vague pour construire une proposition claire et différenciante.
1. Empathie : comprendre tes clients idéaux
Avant de dire « voici ce que je vends », demande-toi : « À qui ? Pour quoi ? » Cette étape te pousse à plonger dans la réalité de tes clients : comprendre leurs besoins, leurs frustrations et leurs objectifs profonds.
Exercice pratique :
- Identifie 2 ou 3 types de clients que tu veux vraiment aider.
- Note leurs plus grandes frustrations (ex. : « je n’ai pas le temps », « j’ai peur de me planter »).
- Écris ce qu’ils veulent vraiment (résultat idéal).
💡 Astuce : interroge tes anciens clients ou relis vos échanges pour être concret et éviter de fantasmer leurs besoins.
2. Définir : reformuler le problème
Cette étape clarifie le problème précis que tu aides à résoudre. Sans cette clarté, ton positionnement restera flou et interchangeable avec celui de milliers d’autres freelances.
Exercice pratique :
Formule une phrase du type :
« J’aide [type de client] à [résultat souhaité] en résolvant [problème spécifique]. »
- Exemple : « J’aide les artisans à trouver des clients en ligne sans publicité payante. »
- Autre exemple : « J’aide les créateurs à structurer leur offre pour arrêter de brader leurs prix. »
✅ Plus c’est spécifique et concret, plus tu te démarques.
3. Idéation : générer des angles différenciants
Maintenant que le problème est clair, réfléchis à comment tu peux le résoudre de manière unique. L’objectif ici est d’éviter le « me-too » marketing et de trouver des angles réellement différenciants.
Exercice pratique :
- Liste 5 façons différentes d’aborder ce problème (ex. : coaching individuel, ateliers collectifs, tutoriels vidéo, diagnostic écrit, accompagnement hybride).
- Note les valeurs ou principes qui guident ta méthode (ex. : écoute, pragmatisme, créativité, non-jugement).
- Brainstorme des promesses ou angles inédits (ex. : « design éthique », « zéro jargon », « 100 % sur-mesure »).
✅ L’objectif est de sortir du cadre habituel et de repérer ce qui peut vraiment te différencier.
4. Prototype : écrire ta proposition de valeur
Tu as des idées ? Transforme-les en message clair : un « prototype » de ton positionnement. C’est une première version que tu vas tester et améliorer.
Exercice pratique :
- Écris une version courte (1 phrase impactante).
- Écris une version longue (3-4 phrases expliquant ton approche et tes différences).
- Partage ces versions avec 2 ou 3 personnes (amis, clients potentiels) pour obtenir leur retour sincère.
💡 L’idée : vérifier que ton message est clair, attractif et qu’il donne envie.
5. Test : valider sur le terrain
Un bon positionnement n’est jamais figé. Il évolue au contact des vrais clients et des retours terrain. Considère-le comme un prototype vivant.
Ce que tu peux faire :
- Intègre ta proposition de valeur sur ton site ou tes réseaux.
- Observe ce qui suscite des réactions positives ou négatives.
- Adapte ton discours en fonction des retours.
- Reformule si nécessaire : ton offre évolue avec tes clients et tes apprentissages.
✅ Ton positionnement est un prototype vivant : améliore-le en continu.
En résumé : ton positionnement n’est pas figé
Grâce à cet atelier design thinking, tu peux :
- ✅ Mieux comprendre tes clients.
- ✅ Clarifier le problème que tu résous.
- ✅ Trouver des angles uniques et différenciants.
- ✅ Formuler et tester ta proposition de valeur.
Tu n’as pas besoin d’un positionnement parfait dès le premier coup. Ce qui compte : comprendre, formuler, tester et affiner au fil du temps et des retours.
Bonus : le design thinking pour tous les freelances
Que tu sois freelance en rédaction, graphisme, conseil, coaching ou artisanat : cette approche fonctionne pour tout le monde. Elle te permet d’éviter les slogans creux et de construire une offre vraiment utile et attractive. Prends le temps de t’immerger dans la réalité de tes clients et de co-créer ton positionnement avec eux.
🎁 BONUS : Mini-atelier offert pour aller plus loin
En complément de cet article, je t’offre un Mini-atelier guidé pour clarifier ton positionnement freelance grâce à la méthode du design thinking. Tu y trouveras des étapes simples et des exercices concrets pour sortir du flou et te différencier sans jargon marketing.
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