Tu proposes aujourd’hui un seul service phare ? Coaching, design, rédaction, photographie, formation… Peu importe ton domaine : c’est une très bonne base. Mais tu sens que tu plafonnes ou que tu veux mieux servir tes clients ?
Beaucoup de freelances s’arrêtent à leur “offre unique”, sans réaliser qu’ils peuvent la décliner en un vrai catalogue d’offres complémentaires. Non seulement cela augmente tes revenus, mais ça solidifie ta crédibilité et fidélise ta clientèle existante.
Voici comment passer d’une seule prestation à un écosystème d’offres cohérent — étape par étape, avec des exemples concrets.
1. Comprendre la logique du “parcours client”
Ton offre principale est rarement la seule chose dont tes clients ont besoin. Ils avancent par étapes : prise de conscience, besoin d’infos, besoin de solution, besoin d’accompagnement long terme.
Transformer ton service unique en catalogue, c’est répondre à ces étapes avec des offres adaptées.
👉 Ce que tu peux faire :
- Cartographie ton parcours client : note chaque étape de sa réflexion.
- Identifie les obstacles ou besoins spécifiques à chaque moment.
- Propose une offre qui l’aide à franchir chaque étape.
Exemple : si tu es coach en reconversion, tu peux avoir :
- Un ebook ou atelier découverte (prise de conscience),
- Une session diagnostic individuelle,
- Un accompagnement sur plusieurs mois,
- Un programme avancé ou mastermind pour anciens clients.
2. Diversifier sans s’éparpiller
Beaucoup pensent qu’un catalogue = plein de services différents. Erreur : le but n’est pas de s’éparpiller, mais de compléter.
Imagine ton offre comme un arbre : ton service phare est le tronc, les offres complémentaires sont les branches qui soutiennent la même vision.
👉 Ce que tu peux faire :
- Note ton offre phare en haut d’une feuille.
- Écris tous les besoins liés ou adjacents que tes clients évoquent.
- Regroupe ces idées en 2-3 sous-offres cohérentes.
Exemple pour une rédactrice :
- Offre phare : articles SEO.
- Branches : audit SEO, réécriture de pages, formation blogging.
3. Créer des paliers de prix pour différents budgets
Une erreur fréquente : proposer uniquement une offre premium qui laisse de côté les petits budgets (ou l’inverse). En créant des paliers, tu aides plus de monde… tout en augmentant ton chiffre d’affaires.
Pense tes offres comme des niveaux : entrée, intermédiaire, premium.
👉 Ce que tu peux faire :
- Offre d’entrée : ebook, atelier, mini-cours.
- Intermédiaire : accompagnement sur mesure ou session unique.
- Premium : package complet ou suivi sur plusieurs mois.
Exemple pour un photographe freelance :
- Entrée : mini-shooting de 30 min.
- Intermédiaire : séance complète avec retouches pro.
- Premium : reportage événement ou branding complet.
4. Construire des packs et des services récurrents
Vendre une fois, c’est bien. Vendre plusieurs fois au même client, c’est mieux (et plus facile !).
Crée des packs ou abonnements qui prolongent la collaboration.
👉 Ce que tu peux faire :
- Pack de 3 ou 5 sessions avec réduction.
- Abonnement mensuel pour du suivi ou des améliorations continues.
- Offre de maintenance ou de consulting régulier.
Exemple pour un développeur web :
- Site vitrine clé en main.
- Maintenance mensuelle.
- Pack d’évolutions ou de refontes.
En résumé : passe d’un service à un écosystème
Structurer ton expertise pour accompagner tes clients à chaque étape avec différents formats et prix :
- ✅ Comprendre leur parcours
- ✅ Diversifier sans s’éparpiller
- ✅ Créer des paliers de prix
- ✅ Penser récurrence et fidélisation
Tu n’as pas besoin d’être une grosse agence pour avoir un vrai catalogue. Tu peux le construire seul·e, étape par étape, en écoutant tes clients.
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En complément de cet article, je t’offre un Mini-Kit pour t’aider à structurer un catalogue d’offres complémentaires et augmenter tes revenus. Avec des étapes simples et des exercices concrets pour bien démarrer.
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